Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
Zakupy w naszym sklepie dokonywane są na odległość, więc Klientowi będącemu konsumentem w rozumieniu Ustawy o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 poz. 827, z późniejszymi zmianami) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny. Produkt może Ci się nie spodobać, możesz się rozmyślić – i nie musisz się z tego tłumaczyć. Chętnie jednak dowiemy się o powodach.
Odstąpić od umowy możesz w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu, gdy towar został dostarczony (Tobie lub innej osobie, którą upoważniłeś do odbioru).
Aby odstąpić od umowy powinieneś złożyć nam jednoznaczne oświadczenie woli, przesyłając je na adres e-mail sklep@lekue.pl lub na adres pocztowy naszego biura ul. Rydygiera 8 bud. 3A, 01-793 Warszawa.
Najprościej będzie, jeśli wypełnisz i wyślesz nam e-mailem ten formularz, ale możesz zrobić w dowolnej innej formie.
Kiedy otrzymamy Twoje oświadczenie potwierdzimy to e-mailem lub pisemnie na podany adres.
Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy powinieneś niezwłocznie zwrócić zakupiony towar wraz z otrzymanym dokumentem sprzedaży na adres naszego magazynu:
DTW Logistics – LeDuvel
u;l. Sochaczewska 98C
05-870 Błonie-Wieś
Masz na to najwyżej 14 dni kalendarzowych.
My także w ciągu 14 dni kalendarzowych zwrócimy kwotę, którą zapłaciłeś za towar i dostawę (jeśli wybrałeś płatność za pobraniem nie pokryjemy tego dodatkowego kosztu). Kwotę za zakupy zwrócimy w taki sam sposób, w jaki płaciłeś za towar.
Jeżeli dokonywałeś tradycyjnego przelewu, w formularzu koniecznie wpisz numer swojego rachunku bankowego.
Możemy zmniejszyć zwracaną kwotę: zgodnie z prawem Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy, będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. Więc staraj się nie zmniejszyć wartości produktu, który zamierzasz zwrócić :).
Pamiętaj, jeżeli do zakupu otrzymałeś gratis, on także podlega zwrotowi.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientom niebędącym konsumentami.
Jeżeli potrzebujesz pomocy, masz dodatkowe pytania skontaktuj się z nami.